Ich (herz) Freenet, Teil I

Posted Januar 26, 2007 * Comments(1)

Oh, wie ich diesen Laden hasse: Seit dem 17.01. bin ich offiziell offline, denn die Telekomiker haben mich mit dem Ende des Vertrages abgeschaltet. Statt 16 MBit / Sekunde habe ich glatte 0 MBit / Tag. Statt irgendwelcher Reaktionen auf Anfragen (bisher drei Stück) und Anrufe (bisher fünf Mal zu jeweils 0,79 EUR / Minute und jeweils zehn Minuten Warteschleife) gibt es Schweigen im Walde.

Mal sehen, wie lange das noch der Fall sein wird, wenn es nächste Woche das Einschreiben mit der Fristsetzung und anschließend die Kündigung wegen Nichterfüllung des Vertrages gibt.

Normal ist das nicht.

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1 Comment so far

  1. Unknown on April 19th, 2007

    Hallo,

    mir ging es ähnlich. Mindestens 50 Anrufe bei denen ich nie durchgekommen bin, einige E-Mails auf die nie geantwortet wurde. Irgendwann habe ich dann doch einen “Service”-Mitarbeiter ans Telefon bekommen. Die Aussage des Mitarbeiters zu E-Mails an freenet: “Die werden nicht mehr bearbeitet.” Schade, dass auf der Website dazu kein Hinweis steht. Vielmehr wird munter das Kontaktformular für den Service per E-Mail beworben. So viel zum Thema Service-Wüste Deutschland.